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Reservierungen & Rechnungen
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wann werden die leistungen (nĂ€chtigungen und vorab gebuchte zusatzleistungen) auf die reservierung aufgebucht? sĂ€mtliche leistungen von der reservierung, werden beim check in (d h bei anreise) auf das primĂ€re folio aufgebucht nachtrĂ€gliche Ă€nderungen auf der reservierung haben keinerlei auswirkung auf die rechnung ich habe die nĂ€chtigungspreise auf der reservierung verĂ€ndert, aber auf der rechnung scheint die Ă€nderung nicht auf? da sĂ€mtliche leistungen beim check in aufgebucht werden, hat eine nachtrĂ€gliche Ă€nderung auf der reservierung keinerlei auswirkung auf die rechnung bitte nehmen sie Ă€nderungen nach der anreise ausschlieĂlich auf der rechnung vor (siehe auch zusatzleistung scheint auf folio nicht auf docid\ ydwf1l3g6h1l0rezvxscr ) warum wurden die nĂ€chtigungen zwei mal aufgebucht? wenn der check in rĂŒckgĂ€ngig gemacht wird, versuchen wir alle automatisch aufgebuchten leistungen wieder vom primĂ€ren folio zu entfernen in folgenden fĂ€llen ist dies jedoch nicht möglich wenn sie bereits eine rechnung mit den leistungen erstellt haben wenn sie die leistungen manuell bearbeitet haben (z b betrag, datum, personenanzahl, ) wenn sie die leistungen auf ein anderes folio transferiert haben in diesen fĂ€llen mĂŒssen sie sich selbst darum kĂŒmmern, dass die entsprechenden leistungen wieder storniert werden die funktion "check in rĂŒckgĂ€ngig machen" ist dafĂŒr gedacht, dass sie den vorgang rĂŒckgĂ€ngig machen können, falls sie z b versehentlich die falsche reservierung eingecheckt haben deshalb geht das system auch davon aus, dass sie leistungen, die wir nicht mehr automatisiert entfernen können, manuell stornieren bei einem erneuten check in buchen wir deshalb wieder alle leistungen (lt reservierung) auf das primĂ€re folio auf wenn sie die manuell bearbeiteten leistungen des 1 check ins nicht storniert haben, kann es vorkommen, dass die leistungen nun 2 mal aufgebucht sind warum wird auf der reservierung ein offener saldo angezeigt? weil es auf mindestens einem folio der zugehörigen reservierungsrechnung noch offene rechnungspositionen gibt bitte klicken sie in der reservierung auf den knopf "rechnungen" und ĂŒberprĂŒfen sie den zahlungsstatus aller folios (siehe auch folio wechseln docid\ zvxqtwev0kobbgwd8tpaq und folio zahlungsstatus / saldo docid\ wgvnahblfckkearuslrzv )