Salesbox
In diesem Fall klären Sie bitte ab, bis zu welchem Zeitpunkt die Salesbox entsperrt ist und weißen Sie anschließend in der Hotelsoftware eine Saisonzeit zu (siehe Saisonzeiten)
Wenn der betreffende Zeitraum in der Salesbox noch gesperrt ist, in der Hotelsoftware aber bereits die Saisonzeiten eingetragen wurden, so bestätigt uns die Salesbox den Empfang der Verfügbarkeiten zwar als erfolgreich, verarbeitet die Daten jedoch nicht. Wenn der Zeitraum, dann zu einem späteren Zeitpunkt, in der Salesbox freigeben wird, erfährt die Hotelsoftware nicht davon und schickt dementsprechend auch kein Update für diesen Zeitraum. Daher weichen die Verfügbarkeit in der Salesbox von jenen in der Hotelsoftware ab.
Bei Verwendung der Salesbox-Schnittstelle ist es unbedingt erforderlich, die richtige Reihenfolge zu beachten, da es ansonsten zu falschen Verfügbarkeiten in der Salesbox und den verbundenen Buchugnskanälen kommen kann.
- Salesbox freigeben
Bitte entferne unter Einstellungen > Saisonkalender die betreffenden Saisonzeiten nochmal und weise sie neu zu (siehe auch Zuweisen von Saisonzeiten), dadurch wird ein Änderungsupdate an die Salesbox ausgelöst.
Vor der Durchführung bitte unbedingt sicherstellen, dass Autofill im Webbrowser deaktiviert ist (siehe auch Chrome Autofill deaktivieren). Andernfalls kann passieren, dass die Schnittstelle anschließend nicht mehr funktioniert.
Unter Einstellungen > Schnittstellen > Salesbox rechts unten einmal auf den Knopf "Update Availability" klicken. Dadurch werden alle Verfügbarkeiten neu an die Salesbox übermittelt. Bitte dies nur in Absprache mit dem Salesbox-Betreuer durchführen, da wir in der Vergangenheit Situationen hatten, in denen dadurch Sperren in der Salesbox entfernt wurden.
