Feratel Meldeclient
Sobald ein Meldeblatt in Feratel Meldeclient bearbeitet wird, verliert unsere Hotelsoftware die Bearbeitungsrechte für dieses Meldeblatt in Feratel. Dies bedeutet, dass Änderungen, einschließlich der Abmeldung des Meldeblatts, nicht mehr über unsere Software vorgenommen werden können.
Um die Integrität und Funktionalität der Daten zu gewährleisten, ist es essenziell, dass alle Änderungen an Meldeblättern ausschließlich über unsere Software erfolgen. Das direkte Bearbeiten von Meldeblättern in Feratel sollte vermieden werden, da dies zu Konflikten mit der Datenverwaltung führt und die Nutzung unserer Software einschränkt.
Sollte ein Meldeblatt außerhalb unserer Software bearbeitet worden sein, muss diese Abmeldung manuell in Feratel durchgeführt werden. Wir empfehlen, solche Vorfälle zu dokumentieren und die entsprechenden Personen zu schulen, um zukünftig die Bearbeitung ausschließlich in der Hotelmeister Hotelsoftware durchzuführen.
Bei Fragen zur korrekten Bearbeitung von Meldeblättern oder bei auftretenden Problemen steht unser Support-Team zur Verfügung, um Ihnen bei der Lösung von Problemen und der optimalen Nutzung unserer Software zu assistieren.
Da wir Logdateien mit personenbezogenen Daten, insbesondere zu Meldeblättern, nur für eine begrenzte Dauer aufbewahren, können Anfragen, welche Monate nach einem Vorfall eingehen, nur noch eingeschränkt beantwortet werden.
Weiters kann auch die Verlängerung oder Verkürzung des Aufenthalts zu ähnlichen Problemen führen, hauptsächlich, wenn eine Gästekarte ausgestellt wurde. Dies ist jedoch regional unterschiedlich. Deshalb empfehlen wir in solchen Fällen, unmittelbar nach der Änderung des Abreisedatums, eine erneute Übermittlung an Feratel durchzuführen und darauf zu achten, ob rechts oben "Erfolgreich" bzw. eine Fehlermeldung von Feratel angezeigt wird.
