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2min

Zusatzleistung scheint auf Folio nicht auf

Es wurde eine Zusatzleistung auf der Reservierung bei einem bereits eingecheckten Gast hinzugefügt. Diese scheint dann nicht auf dem Folio auf.

Die Reservierung bildet ab was der Gast reserviert hat - d.h. auf der Reservierung sollten Zusatzleistungen hinzugefügt werden wenn diese vor Anreise reserviert werdne.

Beim Check in werden diese dann automatisch auf das Folio aufgebucht.

Wenn jemand nach Anreise eine Zusatzleistung zur Reservierung hinzufügen möchten, dann zeigen wir auch eine Warnung (siehe Screenshot).

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Richtige Vorgehensweise nach Anreise des Gastes

Der richtige Vorgang wäre die im Haus (nach Anreise) konsumierten Zusatzleistungen auf der Rechnung aufzubuchen.

Wenn man die Zusatzleistung dennoch (nach Anreise) zur Reservierung hinzufügt, muss man nochmal auf Leistungen verbuchen klicken, da die reservierten Leistungen ja bereits bei der Anreise verbucht wurden.

Updated 06 Oct 2021
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