HRS verbinden
Sobald Ihre Unterkunft bereit ist, sich zu verbinden, bitten Sie den Support im Nachrichtensystem des Extranets, die Verbindung zu Channex herzustellen, oder Sie können dies selbst über deren Benutzeroberfläche tun.
Verbindungsaufbau für bestehende HRS-Partner:
- Kontaktieren Sie den HRS-Support und bitten Sie darum, Ihre Unterkunft mit Channex zu verbinden.
- Notieren Sie sich die Hotel-ID, die Sie später als Hotel-ID verwenden werden.
Wenn zwei Raten der gleichen Zimmerkategorie zugeordnet sind, behandelt HRS jede Rate so, als hätte sie eine eigene Verfügbarkeit, die Verfügbarkeit wird also verdoppelt. Obwohl die reale Verfügbarkeit an Doppelzimmern bei 1 liegt, führt diese Verdopplung in HRS zu einer Gesamtzahl von 2 Doppelzimmern, was das Risiko von Überbuchungen erhöht.
Es sollte also nur eine Rate pro Zimmertyp vorhanden sein!
In HRS gibt es zwei Standardzimmerkategorien EZ (Einzelzimmer) und DZ (Doppelzimmer). Ein Doppelzimmer kann für 1, 2 oder mehr Personen gebucht werden, ein Einzelzimmer nur für 1 Person.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Einzelzimmer von Ihrem Hotelangebot dem Einzelzimmer von HRS zuordnen.
Wenn Sie die Standardzimmerkategorien EZ (Einzelzimmer) und DZ (Doppelzimmer) in HRS verwenden, können Sie fünf Arten von Raten erstellen, die als Standardraten bezeichnet werden:
- Hot deal/Angebot
- HRS
- Sonderrate
- Messe
- Wochenendrate.
Grundsätzlich können für die zuvor genannten Standardraten folgende Daten an HRS übertragen werden:
- Preise
- Verfügbarkeiten
- Geöffnet/Geschlössen
- MinLOS (mit Ausnahme von Wochenendrate und HRS-Raten)
- Closed to Arrival (mit Ausnahme von HRS-Raten)
Andere Buchungseinschränkungen (wie z.B. MaxLOS, Closed to Departure, Lead Time to Book) werden von HRS nicht unterstützt.
Es wird empfohlen, auf die Nutzung von Ratengruppen zu verzichten, wenn Sie HRS mit einem Channel Manager verknüpfen möchten.
Für jede der zuvor angeführten 5 Standardraten können bis zu 3 Varianten erstellt werden. Die Varianten, die denselben Namen, aber unterschiedliche Nummern haben, gehören zu derselben Ratengruppe.
HRS übermittelt bei Buchungen lediglich die Ratengruppe, ohne die einzelne Rate oder den Zimmertyp. Die Preise der Buchungen sind jedoch unterschiedlich. Alle Varianten, die derselben Ratengruppe angehören, müssen daher derselben Channel-Manager-Zimmerkategorie zugeordnet werden.
Die Verwendung von mehreren Zimmertypen innerhalb einer Ratengruppe sorgt dafür, dass die Reservierungen möglicherweise mit dem falschen Zimmertyp übermittelt werden. Dies kann zu Überbuchungen führen.
Wenn Sie außer den Zimmerkategorien EZ und DZ noch weitere Zimmerkategorien (z.B. Budget, 3-Bett, 4-Bett) anbieten, müssen Sie nicht Nicht-Standardraten verwenden.
Für Nicht-Standardraten können keine Preise übermittelt werden. Es wird der Preis basierend auf dem niedrigsten Preis, eines Standardtarifs berechnet. Vom Channel Manager können für diese Raten folgende Daten übermittelt werden: • Verfügbarkeit • Geöffnet/Geschlossen • MinLOS • Closed to Arrival
Es gibt drei Arten von Unternehmensraten:
- Von Unternehmen ausgehandelte Preise Werden zwischen HRS, der Unterkunft und dem Unternehmen verhandelt. Stehen auch nur diesem Unternehmen zur Verfügung.
- HRS-Club-Unternehmensraten Werden zwischen HRS und Unterkunft verhandelt. Jedes Unternehmen, welches Mitglied des Clubs ist, hat Zugang zu diesen Raten.
- Unternehmensrabatt Wird auf die günstigste verfügbare öffentliche Rate für das Zimmer angewendt.
Unternehmensraten werden in HRS abgeleitet und können daher über den Channel-Manager nicht aktualisiert werden (dies gilt sowohl für Preise als auch für Verfügbarkeiten und Restriktionen/Buchungseinschränkungen).
Reservierungen, mit Unternehmenswerden, werden jedoch selbstverständlich von HRS an den Channel Manager übermittelt.
Reservierungen mit nicht gemappten Unternehmensraten werden als "Superior Zimmer" an den Channel Manager übergeben. Sollte ihr Betrieb kein "Superior Zimmer" haben, wird die Reservierung entweder gar nicht oder als falscher Zimmertyp an den Channel Manager übergeben. Dies kann zu Überbuchungen führen.
