Expedia Collect
Die Hotelbuchungslandschaft hat sich dank Plattformen wie Expedia drastisch verändert. Ein spezielles Angebot, das bei einigen unserer Kunden Fragen aufwirft, ist "Expedia Collect". Lassen Sie uns diese Methode genauer betrachten.
Expedia Collect ist ein System, bei dem Expedia die Zahlung vom Gast entgegennimmt. Das bedeutet:
- Expedia als Reisebüro: In diesem Modell tritt Expedia als Reisebüro auf. Das bedeutet, dass der Gast die Rechnung direkt von Expedia erhält und nicht vom Hotel. Umgekehrt stellt das Hotel seine Rechnung an Expedia und nicht an den Gast.
- Preisgestaltung: Expedia hat hier mehr Spielraum bei der Festlegung des Preises für den Gast. Das Hotel erhält nur Informationen über den Betrag, den Expedia dem Hotel für die Buchung bezahlt. Dieser Betrag beinhaltet bereits sämtliche Rabatte, Provisionen und andere Abzüge (z.B. Rabatte). Das bedeutet, die an das Hotel übermittelte Summe ist ohne weitere Abzüge. Das Hotel erfährt jedoch (in der Regel) nicht, welchen Betrag der Gast tatsächlich an Expedia gezahlt hat.
- Vertraulichkeit: Es ist wichtig zu beachten, dass Hotels dem Gast nicht den Preis mitteilen dürfen, den Expedia an das Hotel bezahlt. Dies dient dem Schutz der Geschäftsvereinbarungen zwischen Hotels und Expedia.
Einige unserer Kunden sind besorgt oder verwirrt, weil sie glauben, dass Expedia ihnen falsche Preise übermittelt. Der Grund für diese Annahme liegt oft in dem oben beschriebenen Preismodell: Da das Hotel nicht weiß, welchen Betrag der Gast tatsächlich an Expedia gezahlt hat und die übermittelte Summe bereits alle Abzüge berücksichtigt, kann es den Eindruck erwecken, als ob es Diskrepanzen bei den Zahlungen gibt.
Expedia Collect ist eine praktische Methode für viele Hotels, um Reservierungen zu erhalten. Es ist jedoch wichtig, das Modell zu verstehen und zu wissen, wie die Preisgestaltung funktioniert. Wenn Sie Fragen haben oder sich über die bei Ihnen übermittelten Preise unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, direkt mit Expedia in Kontakt zu treten, um Klarheit zu erhalten. Wir bei Hotelmeister stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung, um Sie zu unterstützen.
