Anzahlung rückerstatten
Dieser Artikel erklärt wie Sie eine Anzahlung rückerstatten - dies kann in manchen Fällen notwendig sein, wenn der Gast die Reservierung storniert.
Bitte verwenden Sie für die Rückerstattung das Folio auf dem die Anzahlung zur Anrechnung vorgemerkt wurde. Eine vorgemerkte Anzahlung hat meist ein negatives Vorzeichen und in der Bezeichnung die Rechnungsnummer der Anzahlungsrechnung.
Rückerstattung hinzufügen
Wählen Sie die Zahlungsquelle und Zahlungsart aus, mittels der Sie die Anzahlung der Gäste nun rückerstatten möchten. Falls die Anzahlung des Gastes 150 EUR betragen hat, geben Sie nun diesen Betrag negativ, also mit Minuszeichen davor ein, also -150 EUR, da es sich um eine Rückerstattung handelt.
Falls benötigt geben Sie noch eine Bezeichnung oder Zahlungsreferenz ein und klicken Sie auf hinzufügen.
Zahlungsvorgang abschließen
Klicken Sie auf Zahlungsvorgang abschließen! Klicken Sie nicht auf als Anzahlung verbuchen, ansonsten würden Sie eine weitere Anzahlungsrechnung erstellen.
Zahlungsbestätigung der Rückerstattung versenden
Weitere Schritte siehe Rechnung anzeigen/versenden/drucken
