Im Menü links finden Sie sämtliche Video Tutorials und Artikel unserer Benutzerdokumentation. 

Dokumentation

Statusseite

Hotelsoftware

User Documentation

Update News

Browser Einstellungen

Reservierung einchecken

Reservierung bearbeiten

Gruppenreservierungen bearbeiten 

Gruppenreservierung erstellen und stornieren

Gästeprofilverknüpfung

Anzahlung verbuchen

Reservierungsrechnung erstellen

Leistungen auf andere Reservierung transferieren

Angebote bearbeiten

Sammelrechnung erstellen (vor Anreise bekannt)

Sammelrechnung erstellen (nachträglich)

Einstellungen bearbeiten

Reihenfolge im Zimmerplan ändern

Meldeblatt erstellen & anmelden (Feratel)

Videos häufige Funktionen 

Video Tutorials

Bedienungselemente

Menü

Aktionsknöpfe

Eingabefelder

Datumseingabe

Tabellen

Gästesuche

Wichtige Steuerelemente

Hauptfunktionen / Bedienkonzept

Sprachauswahl

Elemente und Funktionen

Supportleistungen

Kontaktmöglichkeiten

IT-Support (Betriebssystem, Browser, Drucker, ...)

Support

Buchungen mit asynchronen Zahlungsarten

E-Mail versenden

Wie installiere ich die App auf meinem Gerät?

Ich erhalte keine E-Mail Kopien von Hotelsoftware

Die E-Mail Kopien der Hotelsoftware landen im Spam-Ordner

Warum eine Web-Anwendung?

Zimmer vorübergehend nicht nutzbar

Betriebsurlaub

Reservierungsbestätigung senden

Ich kann keine Reservierung erstellen

Pauschalen buchen

Gruppenzugehörigkeit hervorheben

Saisonzeiten

Welcher Bericht für

Benutzerberechtigungen

Passwortrichtlinie für Benutzer

Wo ist der Knopf "XY" ?

Daten vom Papier Meldeblatt in die Hotelsoftware übertragen

Zu viele Folios erstellt

No Show vs. Storno

Anzahlung als Gutschrift verbucht

Warum werden nicht alle Felder in der E-Mail Vorlage befüllt?

Ist es möglich den Zahlungstatus einer Reservierung anzuzeigen?

PCI-DSS/PSD2 Compliance

Zimmerstatus

Häufige Fragen

Chrome Autofill deaktivieren

Zimmerplan /Belegungsplan

Reservierung erstellen

Reservierungen & Rechnungen

Gästeprofile

Rechnungssplit / Mehrere Rechnungen für eine Reservierung

Warnung vs. Fehler

Weitere Gäste auf Zimmerreservierungen

Pflichtfelder Meldeblatt

Quick-Support

Erste Schritte

Automatische Speicherung

Videos zur neuen Benutzeroberfläche

Wichtige Hinweise für Umsteiger

Systemanforderungen neue Benutzeroberfläche

Benutzeroberfläche

[AT] Welcher Mehrwertsteuersatz wofür?

Steuern

Hot Topics

Angebot erstellen

Zimmerplan Überblick

Navigation im Zimmerplan

Reservierung erstellen im Zimmerplan

Reservierung bearbeiten im Zimmerplan

Reservierungen verlängern/verkürzen im Zimmerplan

Reservierung umziehen im Zimmerplan

Einstellungen

Drag & Drop gesperrt

Zimmerplan

Weitere Reservierung erstellen

Reservierung im Zimmerplan erstellen

Walk-In Reservierung erstellen

Reservierung aus einem Angebot erstellen

Reservierung im Zimmerplan

Reservierung stornieren / No-Show

Gruppenreservierung erstellen

Gruppenübersicht 

Weitere Reservierungen hinzufügen

Nachträgliche Änderung des Gästenamens

Gruppenreservierung

Meldegesetz (Österreich)

Meldeblatt erstellen

Meldeblatt aktualisieren

Meldeblatt anmelden

Anmeldung von Gruppen (Meldeblätter)

Storno eines Meldeblatts

Self-Check-In-Terminal

Meldeblatt online ausfüllen

Meldeblatt

Reservierungen

Zahlung hinzufügen

Anzahlungen bzw. Teilzahlungen

Folio

Zahlungen

Artikel/Leistungen aufbuchen

Artikel/Leistungen stornieren

Artikel/Leistungen transferieren

Kassenbuch

Artikel / Leistungen

Rechnung erstellen

Rechnung anzeigen/versenden/drucken

Rechnungskorrektur: Rechnungen richtig ändern

Reservierungsrechnung vs. Gastrechnung

Rechnung mit Firmenadresse

Sammelrechnung

Stornogebühren-Rechnung erstellen

Rechnung stornieren

Rechnungen

Gutscheine

Bin ich registrierkassenpflichtig?

Registrierkasse abmelden (Österreich)

Was tun bei einer Kassennachschau?

Registrierkassenbeleg und Rechnung

Registrierkasse Jahresbeleg überprüfen

Beschreibung nach § 131 BAO - E 131

Registrierkassen-Einstellungen

Registrierkasse im Finanz-Online anmelden

Registrierkassen-Zertifikatsinformationen

Sicherheitseinrichtung ausgefallen

[AT] Registrierkassensicherheitsverordnung

Kassendokumentation

Einrichtung TSE in der Hotelsoftware

[DE] Kassensicherheitsverordnung

Offene Geschäftsfälle

Rechnungen/Zahlungen

Gästeprofil öffnen

Gästeprofildaten

Gastsuche

Gästeprofil aktiv/inaktiv setzen

Gästeprofil

Gästekartei

Pauschalen anlegen

E-Mail-Versand

Briefpapier für Rechnungen und Angebote

Format für Rechnungsnummern wählen

Neuen Zimmertyp anlegen

Wie füge ich weitere Sprachen hinzu?

Preise (Saisonale Preiseingabe)

Preise (Tagesbasierte Preiseingabe)

Wiener Ortstaxe

Steuern einer Zusatzleistung ändern

Berichte suchen

Bericht als Favorit markieren

Berichte/Listen

Erstmalige Verwendung oder Wechsel eines Channel-Managers

Auto-Replenishment

Channel Manager

Stripe verbinden

Fanz

Zahlungsdienstleister

Connect.CX

Connect.S

Buchungskanäle verbinden

Datensicherung